よくある質問

ご入場について

• 入場料はかかりますか？

  入場料は無料です。

• 土日など混雑時は入場制限などありますか？

  入場自由のため制限はございませんが、会場内の状況をみて安全上の問題が生じると判断される場合は入場の制限を行わせて頂く場合があるのでご了承ください。

• 雨天でも開催されますか？

  雨天でも開催いたします。一部テント席もございます。荒天の場合は中止となる場合もございます。その際は公式SNSにてお知らせいたします。

• ペットの同伴は可能ですか？

  テント内へのペットとの入場はキャリーバッグ・ペットカート（ペットの顔が出ないタイプに限ります）に入れていただければ可能です。
  テント以外の席はリードを装着し、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。また、てんしばの芝生エリア内にはペットはお入りいただけませんのでご注意ください。

• 車いすやベビーカーも入れますか？

  ご入場いただけます。

• 駐車場・駐輪場はありますか？

  専用の駐車場・駐輪場はございません。近隣の駐車場・駐輪場をご利用ください。

• 飲食物の持ち込みはできますか？

  客席へのご飲食物のお持込はご遠慮ください（乳幼児用は可）。お持込されている方にはスタッフからお声がけさせていただくこともございますのでご了承ください。

飲食物・雑貨のご購入、ワークショップについて

• 会場内で使用できる決済方法は何ですか？

  全店舗、現金でのお支払いが可能です。一部の店舗でキャッシュレス決済、クレジットカード決済が使用できます。

• お酒以外の飲み物はありますか？

  ホットココアやコーヒーなどホットドリンク各種を販売しております。

• オリジナルマグカップの予約・取り置きは可能ですか？

  Webにて予約販売を受け付けております。
  それ以外は店頭販売のみのため、予約・取り置きには対応しておりませんのでご了承ください。

• ワークショップに参加したいのですがどうすればいいですか？

  Webからの事前予約制となっております。ワークショップの日程・内容等、こちらからご確認ください。

会場について

• トレイはどこに返却すればいいのですか？

  トレイは購入した店舗へご返却ください。

• 落し物をした（拾った）のですが、どうすればいいですか。

  大阪クリスマスマーケット開催期間中の会場内での落とし物については、以下の交番へ届出を行います。
  大阪府天王寺警察署　天王寺駅前交番

• 領収証はどこでもらえますか？

  購入した各店舗で発行いたします。

• トイレはありますか？

  公園内のトイレをご利用ください。

• 喫煙はできますか？

  所定の場所以外での喫煙は禁止されています。

• 席は予約できますか？

  予約は行っておりません。なお、荷物などを置いての長時間の場所取りはご遠慮ください。場合によってはスタッフが撤去または移動させていただく事もございます。あらかじめご了承くださいませ。また、お席は皆さまで譲り合ってご利用いただきますようご協力をお願いいたします。